LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dữ liệu của 1usd

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào các...

Mã hóa dữ liệu end-to-endLưu trữ phân tán an toànQuyền truy cập hạn chếTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu
1usd Chính sách bảo mật dữ liệu của 1usd

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp phản hồi chi tiết về quyền riêng tư của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đến địa chỉ email bảo mật chuyên trách. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với xác nhận danh tính và hướng dẫn tiếp theo cho bạn.

Live chat trực tuyến

Kết nối với chuyên viên hỗ trợ qua live chat trên trang chủ nếu bạn cần giải đáp nhanh về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục bảo mật và quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn chi tiết về cách xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, cũng như các câu hỏi thường gặp về chính sách này.

TÍNH MINH BẠCH

Cam kết minh bạch trong quản lý dữ liệu

Chúng tôi duy trì tính minh bạch cao trong mọi khâu xử lý thông tin cá nhân, từ thu thập, lưu trữ đến chia sẻ với bên thứ...

Rà soát định kỳ

Chính sách bảo mật được xem xét và cập nhật mỗi sáu tháng bởi bộ phận pháp lý, bảo mật...

Đội ngũ pháp lý

Các chuyên viên pháp lý của 1usd soạn thảo và kiểm tra nội dung chính sách này để đảm bảo...

Mã hóa nhiều lớp

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS khi truyền...

Quyền kiểm soát

Bạn có quyền yêu cầu xem, tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào...

Lưu trữ giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân...

Không bán dữ liệu

1usd không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục...

So sánh với các trang chính sách khác

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang pháp lý khác trên 1usd, bao gồm điều khoản sử dụng, chính sách cookie và chính...

Điều khoản sử dụng
Quy định về quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, tham gia các phiên chơi và sử dụng dịch vụ trên 1usd, bao gồm hành vi cấm và quy trình xử lý tranh chấp.
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập trang web.
Chính sách hoàn trả
Hướng dẫn về điều kiện, thời hạn và quy trình yêu cầu hoàn tiền khi có sai sót trong giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách chống rửa tiền
Mô tả các biện pháp xác minh danh tính, giám sát giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ nhằm ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật.
Quy trình khiếu nại
Quy trình tiếp nhận, xử lý và phản hồi khiếu nại về dịch vụ, giao dịch hoặc bảo mật dữ liệu, bao gồm thời hạn xử lý và kênh liên hệ chuyên trách cho từng loại vấn đề.
Chính sách bảo mật thanh toán
Chi tiết về cách chúng tôi xử lý, mã hóa và lưu trữ thông tin thẻ, tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay để bảo vệ giao dịch tài chính của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chính sách cập nhật
Cam kết thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang chủ mỗi khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, cùng thời gian có hiệu lực của bản cập nhật đó.

Các yếu tố định hình chính sách của chúng tôi

Chính sách bảo mật này phản ánh cách chúng tôi thiết kế và vận hành nền tảng 1usd, từ giao diện tài khoản đến quy trình...

Giao diện tài khoản

Trang quản lý tài khoản cho phép bạn xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân, kiểm tra lịch sử giao dịch và thay đổi cài đặt bảo mật như mật khẩu và xác thực hai yếu tố ngay trên màn hình chính không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép, đặc biệt khi bạn truy cập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác với lịch sử thông thường.

Lịch sử phiên chơi

Mọi phiên chơi, thời gian truy cập và địa chỉ IP được ghi lại trong mục lịch sử, giúp bạn theo dõi hoạt động tài khoản, phát hiện hành vi bất thường và yêu cầu hỗ trợ khi cần với dữ liệu chính xác.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, thông tin thanh toán được mã hóa SSL/TLS trước khi gửi đến đối tác thanh toán, ngăn chặn nghe lén hoặc can thiệp từ bên thứ ba trên đường truyền.

Thông báo bảo mật

Chúng tôi gửi email hoặc thông báo đẩy ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc giao dịch lớn, giúp bạn nhanh chóng xác nhận hoặc báo cáo nếu có sự cố.

Tuân thủ quy định

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, đảm bảo rằng mọi hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của chúng tôi đều tuân theo quy định pháp luật địa phương.

Câu hỏi về bảo mật dữ liệu trên 1usd

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị truy cập và lịch sử phiên chơi để bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu. 1usd không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại với bất kỳ tổ chức nào khác.

Gửi email đến bộ phận bảo mật hoặc liên hệ qua live chat với yêu cầu truy cập, tải xuống hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận hoặc tệp dữ liệu cho bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL/TLS khi truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử, chỉ lưu mã tham chiếu để xác nhận giao dịch.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian bạn còn sử dụng tài khoản và thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thông thường là ba đến năm năm. Sau đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Có, truy cập trang quản lý tài khoản để bật hoặc tắt thông báo email, thông báo đẩy, và xác thực hai yếu tố. Bạn cũng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và xem lịch sử đăng nhập ngay trên giao diện mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi lớn về quy trình xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email và đăng tải trên trang web với thời gian có hiệu lực rõ ràng để bạn nắm bắt.